Dienstleistungen vor Ort

Aufbau, Wartung und Support

PI hilft seinen Kunden vom ersten Kontakt bis zur Auslieferung eines PI-Systems. Darüber hinaus unterstützt die Serviceabteilung in jeder Hinsicht  die optimale Nutzung eines Positioniersystems von PI.

Vor-Ort Dienstleistungen nach Plan

Ein erfahrener PI-Techniker zur Unterstützung vor Ort ist ein Gewinn. Unsere Spezialisten können eine ganze Reihe von Dienstleistungen direkt vor Ort durchführen und freuen sich über jede Anfrage. Die Dienstleistungen nach Plan werden im Voraus gebucht und beinhalten unter anderem:

Ein PI Mitarbeiter ist einen Tag vor Ort; zum Auspacken, zur Installation und zur Inbetriebnahme eines neuen Positioniersystems von PI. Der PI-Mitarbeiter prüft die Funktionalität, schult die PI Software sowie den GCS-Befehlssatz und beantwortet Fragen. Dieser Service wird für alle Systeme angeboten, die mit einem PI-Controller verbunden werden.

Eine vorbeugende Wartung erhält die Funktion eines PI-Systems zuverlässig und kann die Lebensdauer des Bewegungs- und Positioniersystems erhöhen. Ein Spezialist von PI überprüft vor Ort des Status der erforderlichen Schmiermittel sowie den allgemeinen Zustand des Motors. Mögliche Störungen durch Abnutzung und Verschleiß werden so frühzeitig erkannt.

Ein PI Mitarbeiter ist einen Tag vor Ort. Der Schwerpunkt und Umfang der Leistungen wird individuell in Absprache mit dem Kunden gesetzt. Typische Anfragen sind:

  • Eine proaktive Beratung, um zusammen mit dem Kunden die Anwendung zu verbessern
  • Untersuchung etwaiger Risiken oder Systemfehler
  • Optimierung des Positioniersystems in der Einbausituation mit spezifischer Nutzlast
  • Tuning und Anpassung eines Positioniersystems an geänderte Umgebungsbedingungen

Auf jede Anfrage wird bestmöglich reagiert, so dass die Zeit, die der PI-Techniker vor Ort verbringt, optimal ausgenutzt wird.

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The scope of Services we provide may differ from one region to another. Please contact your local PI sales engineer for details.