Beratung und Kundenservice
Als Interessent kommen – als Partner bleiben
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Gemeinsames Erarbeiten von Lösungen verbindet. Mit dieser Intention leben die Mitarbeiter von PI den Kundenservice. Dieser beginnt mit dem ersten informativen Vorgespräch und reicht noch weit über die Auslieferung der Produkte hinaus.
Hochqualifizierter Vertrieb – Beratung durch Spezialisten
Wenn unsere Kunden ein komplexes Problem lösen wollen, benötigen sie eine individuelle Beratung. Wir kommen zu ihnen. Oder laden sie zu einem Besuch in unser Stammhaus ein, wo unsere Vertriebsingenieure sich die Zeit nehmen, die für ein fundiertes Verständnis der Thematik notwendig ist. Alle PI-Vertriebsingenieure verfügen über ein Physik- oder Ingenieurstudium und können auf bis zu 20 Jahre Erfahrung in Optik, Mikro- und Nanostelltechnik zurückschauen.
Bei Bedarf können sie jederzeit auch Entwickler und Applikationsingenieure zur Beratung hinzuziehen, um bereits am ersten runden Tisch einen umfassenden Lösungsweg zu erarbeiten. |
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After-Sale-Service
Auch nach dem Verkauf sind die Vertriebsingenieure für unsere Kunden da: Sie beraten wenn ein System erweitert werden soll, klären technische Fragen und helfen im Falle einer Neukalibrierung oder Instandsetzung.
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Internationaler Support
PI-Niederlassungen und -Vertretungen in vielen Ländern der Erde garantieren den globalen Support – ein entscheidender Vorteil, besonders für weltweit operierende Kunden. |
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